Precisione e Professionalità: Come Minimizzare i Ritardi e Ottimizzare le Performance

 "Preparazione e attenzione ai dettagli: il segreto per trasmettere professionalità in ogni evento."

Cari lettori, ben trovati nel mio blog! Anche oggi siamo qui per condividere esperienze e aneddoti interessanti. Prima di iniziare, però, ci tengo a precisare che sabato 29 giugno sarà l'ultimo articolo che pubblicherò sul blog. Con l'inizio dell'estate, infatti, dovrò affrontare vari eventi che mi terranno impegnato e non avrò abbastanza tempo per scrivere.

Inoltre, tra luglio e agosto mi trasferirò nel mio nuovo ufficio, lasciando per sempre questo luogo che mi ha fatto compagnia per oltre dieci anni. Tuttavia, continuerò a tenervi aggiornati tramite le mie storie Instagram e alcuni reel che pubblicherò in occasione dell'inaugurazione del nuovo ufficio. Detto questo, possiamo iniziare con l'articolo di oggi. Buona lettura!

Nei vari articoli abbiamo esplorato una vasta gamma di accortezze da considerare per intraprendere una carriera artistica. Abbiamo discusso di tecniche come la comunicazione, la gestione del cliente e la vendita di servizi. Tuttavia, non abbiamo mai affrontato un argomento che, a prima vista, potrebbe sembrare banale o addirittura ridicolo. Ma posso assicurarvi che, se così fosse, non troverebbe spazio in questo blog.

L’argomento di oggi è l’importanza di essere ordinati e precisi. Nonostante la mia meticolosità, in passato mi è capitato di fare qualche errore. Non provo vergogna a condividere i miei sbagli, perché questo blog si basa sulle mie esperienze vissute. Ritengo doveroso raccontarveli per aiutarvi a evitare gli stessi errori o a riconoscerli in anticipo, così da non causare disagi a voi stessi o ai vostri clienti.

Con il passare del tempo e l'aumento delle richieste, può capitare di commettere errori di vario tipo: arrivare in ritardo, confondere un luogo con un altro, o persino dimenticare di annotare una data. Oggi voglio raccontarvi un episodio accaduto qualche mese fa. Avevo fissato una data e annotato il luogo dell'evento, ma per qualche strano motivo, segnai un posto diverso. I nomi dei due luoghi erano molto simili, e penso che questo abbia causato l'errore, probabilmente dovuto a una comprensione poco chiara durante la telefonata. Nonostante le mie ripetute conferme sul luogo, il cliente continuava a rispondere affermativamente, il che ha contribuito alla confusione.

Il giorno dell’evento, arrivai puntuale alle 16:00 sul luogo dell’appuntamento. Tuttavia, quando chiamai il cliente per confermare la mia presenza, nominando il paese in cui mi trovavo, scoprii che non era quello giusto. Ero a un’ora di distanza dal luogo effettivo della festa. Cosa fare in questi casi? C'è ben poco da fare se non correre contro il tempo per salvare la serata, ed è esattamente ciò che ho fatto. Il cliente desiderava tanto uno spettacolo di magia per suo figlio, quindi mi sono precipitato per arrivare il prima possibile.

In questi casi, è importante non discutere con il cliente, anche se pensate di avere ragione. Sarebbe solo una perdita di tempo. La vostra unica priorità deve essere arrivare il prima possibile per iniziare la serata ed evitare di perderla. Il danno è ormai fatto. Una volta concluso l'evento, potrete eventualmente discutere con il cliente per capire dove è avvenuto l'errore. La priorità, però, è svolgere la serata e ottenere un risultato accettabile.

L'unica cosa su cui dovete concentrarvi è la logistica, prestando ovviamente attenzione alla strada. È meglio farlo tramite un auricolare, che vi permette di evitare infrazioni stradali e di salvaguardare la vostra vita. Non si scherza con queste cose. Durante la chiamata, mentre mi affrettavo verso il luogo dell'evento, ho chiesto subito di liberare un posto davanti al locale per scaricare il furgone rapidamente e di inviarmi la posizione.

Avevo già fatto questa richiesta nella prima telefonata per evitare disguidi, ma per un motivo o per l'altro il cliente non aveva inviato la posizione. Come sappiamo, il motto è: "il cliente ha sempre ragione". Sono riuscito ad arrivare alle 17:00, scaricare tutto e montare l'intero setup. Lo spettacolo è iniziato con solo 20 minuti di ritardo, grazie al fatto che, rispetto all'orario ufficiale di inizio, arrivo sempre un'ora prima per considerando eventuali difficoltà durante il tragitto. In questo modo, ho un margine di un'ora per gestire gli imprevisti.

Come è possibile che ci sia stato solo un ritardo di 20 minuti? All'inizio dell'articolo parlavamo di precisione e ordine. Essere precisi e ordinati è indispensabile proprio in queste circostanze, perché ci permette di gestire i ritardi (anche se non dovrebbero accadere spesso). Avere tutta l'attrezzatura in ordine ci fa risparmiare una notevole quantità di tempo.

Per darvi un'idea: ogni volta che ho uno show, preparo in anticipo tutti gli strumenti che userò durante la serata. Quando arrivo sul posto, devo semplicemente scaricare gli attrezzi, aprire i tavolini, sistemare gli strumenti e iniziare lo spettacolo. Lo stesso vale per l'impianto audio: dopo aver montato gli stativi e posizionato i due altoparlanti, basta aprire il mio case e collegare la spina per l'alimentazione.

Queste operazioni richiedono solo pochi secondi; il tempo maggiore è dedicato a scaricare l'attrezzatura dal furgone. Essere organizzati è la chiave per gestire situazioni impreviste e minimizzare i ritardi.

Questa è un'ottima abitudine perché, per mille motivi, può capitare di fare un ritardo grave come quello che vi ho appena descritto. Ci sono molte altre possibili situazioni, come il traffico, che possono giocare brutti scherzi. È sempre bene essere "smart" e preparati.

Essere veloci non solo ci permette di salvare una serata in caso di imprevisti, ma anche di eseguire due eventi in una sola giornata. Questo è possibile solo se siamo veramente organizzati. Senza queste tempistiche, realizzare due show in luoghi diversi sarebbe praticamente impossibile. Saper gestire il tempo è una qualità fondamentale che tutti dovremmo imparare a utilizzare.

Quella serata, fortunatamente, andò bene. Il cliente rimase stupito perché, nonostante il ritardo, in pochi minuti ero già pronto per iniziare lo show. Tutto era al suo posto: il format era completo e nulla mancava. Non ho risparmiato su attrezzi o scenografia. Avevo garantito un certo tipo di spettacolo e non potevo sottrarmi a quanto promesso durante la trattativa telefonica.

In definitiva, questo articolo vi incoraggia a organizzare il vostro lavoro in modo intelligente. Organizzate tutto ciò che potete con calma a casa, anziché aspettare di essere sul posto per farlo. Dedicate il vostro tempo sul luogo principalmente a cose che richiedono maggiore attenzione, come il posizionamento del vostro set. È essenziale conoscere anticipatamente eventuali esigenze particolari dei bambini, come patologie o paure specifiche. Ad esempio, ho evitato effetti che coinvolgessero il fuoco per bambini che ne avevano paura.

Queste attenzioni sono cruciali per la vostra performance e possono essere applicate a qualsiasi tipo di lavoro, contribuendo a farvi apparire come veri professionisti. I clienti apprezzano queste cure e si sentono valorizzati, percependo che vi preoccupate sinceramente del loro evento o festa. Questo eleva la vostra etica professionale.

Spero che questo articolo vi abbia interessato e stimolato a riflettere su questi aspetti. Vi ringrazio per l'attenzione e vi do appuntamento al prossimo sabato.

Con affetto,

-KID-